本マニュアルではサポートへの問い合わせ方法についてご案内します。
サポートへの問い合わせは以下がご利用いただけます。
・電話
・お問い合わせフォーム
電話
電話でのサポートをご希望の場合は、以下の電話番号へご連絡をお願いいたします。
050-11807-1122
（ 平日 10:00 - 17:00 ）
お問い合わせフォーム
24時間365日受け付けています。
お問い合わせは当社の営業日での回答となります。
新規問い合わせ
1.管理ツールにログイン
ログイン方法はこちらをご確認ください。
2.メニューの「問い合わせ」をクリック
3. 必要項目を記入します。
| 名前 | ログインユーザーの登録氏名が自動で入力されます。 |
| メールアドレス | ログインユーザーの登録メールアドレスが自動で入力されます。 |
| 件名 | お問い合わせの件名を記入してください。 |
| 部門 | 「一般的な問い合わせ」を選択してください。 |
| 関連サービス | お問い合わせに関連するサービスを選択してください。 |
| メッセージ | お問い合わせ内容を記入してください。 |
| 添付ファイル | ファイル等を送りたい場合はこちらから添付してください。 添付が可能なファイル: .jpg, .gif, .jpeg, .png, .txt, .pdf, .docx, .xlsx |
| クライアントID | クライアントIDを記入してください。 クライアントIDは初回お申込み時の「【Forwardy】 アカウントを作成しました」の件名のメールで通知しています。過去に送付されたメールの確認方法は「契約関連のメール履歴」をご確認ください。 |
4.記入が完了したら「提出する」をクリック
問い合わせ履歴
問い合わせの履歴を確認することができます。
サポートへの返信もこちらから可能です。
1.管理ツールにログイン
ログイン方法はこちらをご確認ください。
2.「問い合わせ」をクリック
3.履歴が表示されるので、問い合わせ内容を確認したい場合は、件名をクリック
